Términos de Servicio de ClutchKing

1. Introducción

Bienvenido a ClutchKing. Estos Términos de Servicio regulan tu acceso y uso de nuestro producto de fantasy, incluidas las experiencias gratuitas, las ligas pagas, las funciones de billetera y los servicios relacionados.

2. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder a ClutchKing o participar en cualquier liga, evento o flujo de billetera, aceptas estos Términos y cualquier regla específica de liga, descripción de premios o política puesta a disposición en la plataforma.

3. Elegibilidad

• Requisito de Edad: ClutchKing puede ofrecer experiencias gratuitas conforme a la legislación aplicable. La participación en ligas pagas y transacciones de billetera está restringida a usuarios de 18 años o más y legalmente habilitados para participar conforme a la legislación brasileña aplicable.
• Verificación y Acceso a la Billetera: ClutchKing puede exigir información de identidad, CPF, fecha de nacimiento, PIX, región u otras verificaciones antes de permitir la activación de la billetera, el ingreso a una liga paga, la recepción de premios o la solicitud de retiros.
• Registro de Cuenta: Para crear una cuenta y participar en ClutchKing, los usuarios deben proporcionar información válida y actualizada, incluida una dirección de correo electrónico válida.
• Responsabilidad: Al usar ClutchKing, eres responsable de tu actividad en la plataforma. Si usas ClutchKing en nombre de una entidad jurídica, declaras que tienes autoridad para obligarla a estos Términos.
• Cumplimiento de la Ley: Debes usar ClutchKing conforme a todas las leyes, normas y reglamentos locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.
• Usuarios Prohibidos: Las personas suspendidas, eliminadas o restringidas de cualquier otra forma por ClutchKing no pueden usar el servicio, salvo restablecimiento expreso.
• Restricciones Geográficas: ClutchKing puede limitar o denegar el acceso a ligas pagas, funciones de billetera u otros servicios en países, estados o regiones donde la operación esté restringida, no disponible o no sea compatible.

4. Registro de Cuenta

• Requisitos de Registro: Para participar en ClutchKing, los usuarios deben registrar una cuenta y proporcionar información precisa y actualizada, incluida una dirección de correo electrónico válida, un nombre de usuario único y un nombre de equipo. Los nombres de equipo no son exclusivos y pueden ser utilizados por varios usuarios.
• Información Opcional - Equipo Favorito: Durante el registro, los usuarios pueden seleccionar opcionalmente un equipo favorito de Counter-Strike. Esta información puede utilizarse para personalizar la experiencia del usuario y con fines de marketing. Los usuarios pueden cambiar esta elección en la configuración de la cuenta.
• Responsabilidad por la Información de la Cuenta: Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta, incluida la contraseña, y de toda la actividad realizada con ella. Los usuarios aceptan notificar inmediatamente a ClutchKing sobre cualquier uso no autorizado o violación de seguridad.
• Actualización de la Información de la Cuenta: Los usuarios son responsables de mantener su información, incluida la dirección de correo electrónico, correcta y actualizada. ClutchKing no es responsable por problemas derivados de información desactualizada o incorrecta.
• Aceptación de los Términos: Al completar el registro, los usuarios confirman que la información proporcionada es verdadera y precisa según su leal saber y entender, y que aceptan cumplir estos Términos.

5. Conducta del Usuario y Acciones Prohibidas

• Conducta General: Los usuarios deben actuar de manera lícita y justa. Se prohíben el abuso, acoso, intimidación, suplantación, spam, publicidad no autorizada, infracción de propiedad intelectual, hacking, distribución de software malicioso, explotación de errores, reportes falsos, uso indebido de datos personales de terceros y cualquier actividad ilegal.
• Trampas, Fraude y Violaciones de Integridad: Los usuarios no pueden usar bots, scripts, software no autorizado, múltiples cuentas, colusión, manipulación de partidas, abuso de pagos, abuso de chargebacks ni ningún otro esquema destinado a obtener una ventaja indebida o a interferir con la integridad de las ligas, las operaciones de billetera o la asignación de premios.
• Registro de Prohibición: Si un usuario es prohibido o expulsado por violar estos Términos, ClutchKing podrá conservar un registro mínimo de la infracción, incluido el identificador del usuario y el motivo de la restricción, para hacer cumplir estos Términos, proteger la integridad de la plataforma y evitar evasiones.

Dichos registros se procesarán y conservarán de acuerdo con las leyes y principios de protección de datos aplicables, en especial los relacionados con la minimización de datos y la limitación de la finalidad.

Los usuarios a quienes se les haya prohibido usar el servicio y cuyos datos personales hayan sido eliminados podrán ver denegado un nuevo registro con base en este registro conservado.

6. Contenido Generado por el Usuario y Nombres de Equipo

Los usuarios conservan los derechos de propiedad sobre el contenido que generan. Sin embargo, al crear contenido dentro de ClutchKing, conceden a ClutchKing una licencia perpetua, irrevocable, no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, adaptar, modificar, publicar y mostrar dicho contenido con fines relacionados con el servicio y su promoción. Esta licencia continúa incluso si el usuario deja de usar el servicio o elimina la cuenta.

7. Jugabilidad, Ligas Pagas y Eventos

• Competencias de Fantasy Basadas en Habilidad: Las ligas pagas de ClutchKing se ofrecen como competencias de fantasy basadas principalmente en la habilidad. Los resultados dependen del conocimiento del usuario, de las decisiones de alineación y plantel, de las decisiones de transferencias y de las reglas de puntuación publicadas para el evento o la liga aplicable, y no únicamente del azar.
• Reglas de la Liga e Inscripción: Antes de ingresar a una liga paga, ClutchKing puede informar el monto del buy-in, la estructura de premios, los requisitos de elegibilidad, la fecha límite de inscripción, el proceso de revisión y cualquier regla especial. Al ingresar, el usuario acepta las reglas publicadas para esa liga paga además de estos Términos.
• Billetera, Buy-ins y Premios: La participación en ligas pagas puede requerir una billetera activa y verificada. Los buy-ins pueden ser retenidos, cobrados, liberados, reembolsados o ajustados en la billetera de acuerdo con las reglas de la liga aplicable, el estado del evento, las revisiones de integridad, el estado del pago y estos Términos. Los importes de premios, cuando existan, pueden acreditarse en la billetera del usuario y quedar sujetos a verificación o revisión antes del retiro.
• Puntuación, Correcciones y Resultado Final: Las puntuaciones y clasificaciones pueden depender de datos oficiales del evento, feeds de terceros y de las reglas de puntuación de ClutchKing. ClutchKing podrá corregir puntuaciones, rankings, clasificaciones, inscripciones o premios para atender correcciones estadísticas, retrasos de datos, problemas operativos, problemas técnicos, errores evidentes o cuestiones de integridad. Los resultados se vuelven definitivos cuando ClutchKing cierre el proceso de revisión aplicable o marque la liga o el evento como final.
• Juego Limpio e Integridad: Los usuarios deben participar de manera justa y no pueden intentar manipular puntuaciones, rankings, premios o resultados de ligas. ClutchKing podrá investigar actividad sospechosa y podrá suspender participaciones, mantener saldos retenidos o restringir accesos mientras una revisión esté pendiente.
• Cambios, Cancelaciones y Anulación de Entradas: ClutchKing podrá modificar, suspender, cancelar, aplazar, descontinuar o reiniciar cualquier evento, liga paga, ventana de inscripción, conjunto de reglas, estructura de premios o liquidación relacionada con la billetera por razones operativas, técnicas, de integridad, comerciales, relacionadas con el evento o legales. ClutchKing podrá rechazar, cancelar, anular, revertir o ajustar cualquier inscripción, buy-in, reembolso, premio o retiro cuando exista fraude, colusión, abuso de múltiples cuentas, irregularidad de pago, riesgo de chargeback, falla de verificación, error técnico, error evidente, cancelación o aplazamiento del evento, o una exigencia legal o de compliance.
• Sin Oferta de Apuesta o Juego de Azar: ClutchKing no ofrece ligas pagas como juegos de casino, productos de apuestas ni apuestas sobre el resultado de un único partido real. Las tarifas de entrada, los saldos de billetera y los flujos de premios se rigen exclusivamente por estos Términos y por las reglas divulgadas para la liga aplicable.
• Ligas Creadas por Usuarios: Salvo que ClutchKing identifique expresamente una liga como elegible para funciones oficiales de billetera o premios de ligas pagas, las ligas y competencias creadas por usuarios existen solo con fines de entretenimiento. El creador de cada liga creada por usuarios es responsable de su contenido, gestión y disputas, y ClutchKing no responde por reclamaciones derivadas de esas ligas.

8. Interrupciones del Servicio

ClutchKing puede interrumpir, suspender o cancelar el servicio, cualquier evento o cualquier liga paga por mantenimiento, problemas técnicos, indisponibilidad de terceros, revisiones de integridad, fuerza mayor u otras circunstancias imprevistas. Cuando corresponda, ClutchKing podrá liberar buy-ins retenidos, emitir reembolsos o ajustar resultados y premios de acuerdo con las reglas aplicables y estos Términos.

9. Resolución de Disputas

• En caso de disputa, se recomienda a los usuarios contactar primero con el soporte de ClutchKing para intentar una resolución.
• Si la disputa no puede resolverse internamente, se resolverá mediante arbitraje vinculante realizado en línea bajo la legislación brasileña.
• Las reclamaciones deben presentarse dentro del plazo de un año.
• Los usuarios aceptan presentar reclamaciones únicamente de forma individual y no como parte de una acción colectiva o procedimiento colectivo.
• La responsabilidad de ClutchKing se limita al máximo permitido por la ley aplicable.
• Los usuarios aceptan indemnizar a ClutchKing por reclamaciones, daños y gastos derivados del uso del servicio o de la violación de estos Términos.
• Todas las disputas se regirán por las leyes de Brasil.

10. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido de ClutchKing, incluidos textos, gráficos, interfaces y logotipos, es propiedad de ClutchKing o de sus licenciantes y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

11. Exención de Garantías

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

12. Limitación de Responsabilidad

ClutchKing no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por pérdida de beneficios, ingresos, datos o reputación comercial, en la máxima medida permitida por la ley.

13. Actualizaciones y Mantenimiento

ClutchKing podrá realizar mantenimiento, actualizaciones o medidas de seguridad que afecten temporalmente la disponibilidad, la puntuación, las funciones de la billetera u otras funciones del servicio. ClutchKing no es responsable por interrupciones causadas por dicho mantenimiento.

14. Terminación de Cuentas

• Derecho de Terminación: ClutchKing puede suspender, limitar o terminar la cuenta de un usuario, el acceso a la billetera o la participación en cualquier liga o evento en cualquier momento, con o sin aviso previo, si considera que la conducta del usuario viola estos Términos, amenaza la integridad de la plataforma o crea un riesgo para ClutchKing, otros usuarios o terceros.
• Motivos de Terminación: Los motivos pueden incluir violaciones reiteradas de estos Términos, trampas, fraude, colusión, abuso de múltiples cuentas, actividad ilegal, abuso de pagos, actividad de chargeback, falla de verificación o suministro de información falsa o engañosa durante el registro o uso del servicio.
• Proceso de Terminación: En caso de terminación, ClutchKing podrá notificar al usuario a través de la dirección de correo electrónico informada en el registro, cuando corresponda. El acceso a determinados datos o fondos podrá demorarse o restringirse mientras sigan pendientes revisiones, exigencias legales o investigaciones de pago.
• Efecto de la Terminación: Tras la terminación, los derechos concedidos por estos Términos cesan de inmediato. ClutchKing podrá cancelar inscripciones, anular premios, revertir ajustes de billetera o mantener retenciones cuando ello sea razonablemente necesario para hacer cumplir estos Términos o satisfacer obligaciones legales, de pago o de integridad.
• Proceso de Apelación: Si un usuario considera que una restricción o terminación se aplicó por error, puede contactar con ClutchKing en support@clutchking.com.br. ClutchKing revisará la solicitud en un plazo razonable.
• Desactivación de Cuenta por el Usuario: Los usuarios pueden solicitar la desactivación de su cuenta en cualquier momento, sujetos a revisiones abiertas, obligaciones de pago y requisitos legales de conservación.

15. Enlaces a Otros Sitios

• Enlaces Externos: ClutchKing puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no pertenecen ni están controlados por ClutchKing. Estos enlaces se proporcionan únicamente por conveniencia.
• Sin Endoso: La inclusión de un enlace no implica respaldo, patrocinio ni recomendación del sitio, contenido, servicio o práctica de terceros.
• Exención de Responsabilidad: ClutchKing no controla ni asume responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
• Criterio del Usuario: Los usuarios deben leer los términos y políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visiten.

16. Cambios en el Servicio

ClutchKing puede modificar, limitar, suspender, descontinuar o relanzar el servicio, cualquier función, cualquier formato de liga paga, cualquier flujo de billetera o cualquier estructura de premios en cualquier momento, especialmente por razones operativas, técnicas, de integridad, comerciales o legales.

17. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil.

18. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en vigor.

19. Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y ClutchKing respecto del uso del servicio, salvo las reglas suplementarias de ligas, descripciones de premios o políticas expresamente incorporadas por referencia.

20. Modificaciones de los Términos

• Notificación de Cambios: ClutchKing puede revisar estos Términos periódicamente. Cuando se realicen cambios relevantes, ClutchKing podrá notificar a los usuarios por correo electrónico, aviso dentro del producto u otro medio razonable.
• Fecha de Entrada en Vigor de los Cambios: Los Términos revisados entran en vigor cuando se publiquen en el sitio o en el momento indicado en la notificación.
• Responsabilidad del Usuario: Se recomienda a los usuarios revisar estos Términos periódicamente. El uso continuado de ClutchKing después de la entrada en vigor de los Términos revisados constituye aceptación de los cambios.
• Responsabilidad sobre el Correo Electrónico: Los usuarios son responsables de mantener una dirección de correo electrónico válida y actualizada si desean recibir avisos directos.

21. Información de Contacto

Para consultas: support@clutchking.com.br