Términos de Uso de ClutchKing

Versión: 2026-08-10 Última actualización: 10 de agosto de 2026

1. Alcance y proveedor

Estos Términos regulan las cuentas de ClutchKing, las experiencias fantasy gratuitas, las ligas pagas, Wingman, la wallet, los premios y los servicios relacionados. La razón social, el CNPJ, la dirección comercial, el sitio y el contacto del operador aparecen en la sección Identificación del proveedor. Esa información debe estar disponible antes de ofrecer una experiencia paga.

2. Formación del contrato y acceso

Debes poder leer estos Términos y las reglas materiales de una experiencia paga antes de enviar una entrada. ClutchKing muestra un resumen contractual y solicita aceptación expresa cuando corresponde. Una entrada confirmada registra las versiones aplicables de los Términos y reglas, que pueden guardarse o consultarse después. Los cambios materiales se aplican hacia el futuro y requieren nueva aceptación expresa; no modifican una entrada ya confirmada.

3. Elegibilidad

• Las experiencias pagas y transacciones de wallet se limitan a mayores de 18 años legalmente elegibles en Brasil.
• Puede exigirse una wallet personal activa y verificada y datos correctos de identidad, CPF, nacimiento, país y contacto.
• La disponibilidad puede limitarse por ubicación, estado de cuenta, verificación, ley o preparación operativa.
• Una persona no puede usar varias cuentas ni la identidad de otra para obtener ventaja.

4. Cuenta y seguridad

Proporciona información correcta, protege tus credenciales e informa rápidamente accesos no autorizados. Eres responsable de la actividad que autorices, sin perjuicio de los derechos y protecciones obligatorios de consumo. Mantén actualizados tu correo y perfil.

5. Juego limpio y conductas prohibidas

Se prohíben bots, scripts, colusión, manipulación de partidos, abuso de cuentas múltiples, abuso de pagos o chargebacks, explotación de errores, acceso no autorizado, acoso, suplantación, software malicioso, infracción de propiedad intelectual y actividad ilegal. ClutchKing puede investigar indicios legítimos y conservar los registros mínimos necesarios, conforme a la ley de protección de datos.

6. Contenido del usuario

Conservas la propiedad de tu contenido. Otorgas a ClutchKing una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojarlo, reproducirlo, adaptarlo y mostrarlo solo en la medida razonablemente necesaria para operar, proteger, mejorar y promocionar el servicio. La licencia termina al eliminarse el contenido, salvo conservación legal, copias de seguridad, prueba de infracciones o materiales ya utilizados con tu autorización.

7. Fantasy basado en habilidad y ligas pagas

• Los resultados se determinan principalmente por conocimientos de CS2, análisis estadístico, decisiones de roster o alineación y estrategia del participante, bajo reglas de puntuación preestablecidas.
• Antes de una entrada paga, ClutchKing muestra importe, cualquier comisión incluida en el precio, miembros mínimos y máximos, plazo, estructura de premios y condiciones de cancelación o reembolso.
• En el formato oficial garantizado actual, la entrada es R$ 10, incluida una comisión administrativa del 20% (R$ 2), con un máximo de 10 miembros de pago. Con al menos 5 miembros de pago, los premios garantizados son R$ 50, R$ 20 y R$ 10 para los puestos 1–3. Son iguales con 5, 6, 7, 8, 9 o 10 miembros de pago. Si no se alcanza el mínimo, la liga se cancela, todas las entradas se reembolsan íntegramente y no se retiene comisión.
• Otras ligas pagas siguen los valores y reglas mostrados para cada liga. Los premios garantizados no varían con la participación ordinaria una vez alcanzado el mínimo indicado.
• Los importes pueden reservarse, capturarse, liberarse o reembolsarse mediante la wallet. Los premios se acreditan en ella y los retiros pueden exigir verificación de identidad, destino e integridad.

8. Reglas de Wingman

• Naturaleza del desafío: Wingman es un desafío de fantasy CS2 basado en habilidad y reglas preestablecidas. Cada alineación combina dos jugadores reales del mismo evento, de equipos y partidos distintos. El resultado no depende del rendimiento de una sola persona.
• El Analista: “El Analista” es un personaje ficticio del producto ClutchKing que representa proyecciones creadas con estadísticas históricas, modelos de puntuación y revisión operativa. No es una persona real, contraparte legal, rival ni jugador seleccionado y no tiene discreción sobre la liquidación.
• Tus decisiones: Elige exactamente dos líneas compatibles y selecciona Más o Menos en cada una. Usa la tabla de puntuación, roles, forma y enfrentamientos para realizar tu propio análisis.
• Victoria: Ambas elecciones deben ser correctas. “Más” gana solo por encima de la línea fijada; “Menos” solo por debajo.
• Empate exacto y anulación: Si la puntuación final de cualquier jugador es exactamente igual a la línea fijada, esa elección se anula y la alineación completa se reembolsa. Si una elección se anula por razón operativa, de evento, roster, datos o integridad, se reembolsa íntegramente la entrada, salvo remedio legal obligatorio más favorable.
• Resumen contractual fijado: Antes del envío, ClutchKing muestra jugadores, direcciones, líneas, base de puntuación, importe, multiplicador, premio potencial bruto y cierre. El premio bruto incluye la devolución del importe de entrada. Esos términos quedan registrados con la entrada.
• Premio garantizado: El premio potencial mostrado queda fijado al aceptar la alineación y no depende del número de participantes ni del volumen de entradas. No hay comisión administrativa separada salvo que esté expresamente incluida en el precio antes del envío.
• Cancelación: Una alineación pendiente elegible puede cancelarse con reembolso íntegro durante cinco minutos, siempre que ninguno de los partidos haya comenzado. Después de cinco minutos, o cuando empiece un partido, queda bloqueada salvo anulación, corrección, reembolso o derecho legal irrenunciable.
• Correcciones: La liquidación usa reglas fijadas y datos oficiales o aprobados. ClutchKing puede corregir datos y volver a liquidar de forma coherente cuando cambien estadísticas oficiales o se confirme un error técnico evidente. La línea y el multiplicador no pueden cambiarse después del envío.

9. Confirmación, registros y errores

ClutchKing confirma electrónicamente las entradas pagas aceptadas y conserva un registro reproducible de sus términos materiales. Antes del envío puedes corregir elecciones e importe. Si la entrada se rechaza, no deben reservarse fondos; una reserva causada por error técnico debe liberarse o conciliarse.

10. Wallet, PIX, reembolsos y premios

Depósitos, retiros, reservas, reembolsos y premios se registran en el libro de la wallet. Los retiros PIX pueden limitarse a destinos verificados del titular y pasar por controles del proveedor y administrativos. El reembolso devuelve el importe aplicable a la wallet; pueden existir plazos del proveedor fuera de ClutchKing. No se retendrá una comisión no informada de un reembolso íntegro.

11. Puntuación, datos e interrupciones

La puntuación puede depender de datos oficiales y proveedores externos. Retrasos, correcciones, walkovers, cancelaciones y fallos pueden exigir retención temporal, nueva liquidación, anulación o reembolso. El mantenimiento y la seguridad pueden afectar temporalmente la disponibilidad. ClutchKing debe actuar con transparencia, coherencia y conforme a la ley al corregir una entrada paga.

12. Derechos del consumidor

Nada en estos Términos excluye o limita derechos obligatorios del Código de Defensa del Consumidor de Brasil u otra ley aplicable, incluidos información clara, acceso al contrato, corrección de errores, reembolsos, defectos del servicio, desistimiento legal cuando corresponda, autoridades de consumo y acceso judicial. Las ventanas de cancelación del producto no eliminan derechos legales irrenunciables.

13. Propiedad intelectual y terceros

El software, interfaces, textos, gráficos y marcas de ClutchKing pertenecen a ClutchKing o sus licenciantes. Los enlaces y fuentes de terceros siguen sus propios términos. Su inclusión no supone respaldo, sin excluir responsabilidad cuando la ley la establezca.

14. Suspensión, terminación y apelación

ClutchKing puede restringir proporcionalmente una cuenta por motivo documentado legal, de verificación, seguridad, pago o integridad. Cuando corresponda, el usuario recibe el motivo y puede apelar mediante soporte. Las restricciones no autorizan confiscar saldo o premios legítimos. Entradas y saldos abiertos deben liquidarse, reembolsarse, retenerse o liberarse conforme a reglas y ley. El usuario puede pedir desactivación, sujeto a liquidación, conservación legal e investigaciones en curso.

15. Responsabilidad

ClutchKing no promete funcionamiento ininterrumpido o sin errores. Las exclusiones o limitaciones solo se aplican donde la ley lo permita y no abarcan fraude, dolo, culpa grave, daño personal, incumplimiento de remedios obligatorios de consumo u otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

16. Cambios del servicio

ClutchKing puede cambiar o interrumpir funciones futuras por razones operativas, técnicas, de integridad, comerciales o legales. Esto no permite reducir un premio garantizado fijado ni modificar retroactivamente una entrada confirmada. Si no puede cumplirse una experiencia paga, la entrada aplicable se reembolsa salvo regla o ley más favorable.

17. Reclamaciones y disputas

Contactar con soporte es opcional y no limita Procon, Consumidor.gov.br, otra autoridad competente ni los tribunales. Estos Términos no imponen arbitraje obligatorio, plazo privado de un año, renuncia colectiva ni indemnización general. Se aplica la ley brasileña y el foro competente se determina por normas procesales y de consumo, incluida la protección del domicilio del consumidor.

18. Privacidad

Los datos personales se tratan conforme a la Política de Privacidad y la ley aplicable. Los datos de identidad y financieros se usan para fines definidos como elegibilidad, seguridad, pagos, cumplimiento, soporte y prevención del fraude, con conservación legal y minimización.

19. Divisibilidad y prioridad

Si una disposición es inválida, las demás continúan donde sea legalmente posible. Una regla específica de experiencia paga complementa estos Términos. En caso de conflicto, prevalece la condición más clara o favorable al consumidor, salvo norma obligatoria distinta.

20. Modificaciones de los Términos

ClutchKing identifica versión y vigencia. Los cambios materiales se anuncian antes de aplicarse y exigen aceptación expresa para nuevas entradas pagas. Las entradas existentes siguen regidas por las versiones aceptadas al confirmarlas. Las correcciones no materiales pueden aplicarse al publicarse sin reducir derechos ni cambiar una entrada existente.

21. Contacto e identificación del proveedor

Soporte: support@clutchking.com.br. La razón social, el CNPJ y la dirección comercial configurados del proveedor se muestran inmediatamente debajo de estos Términos.

Identificación del proveedor

Las experiencias pagas permanecen no disponibles hasta que se publiquen la razón social, el CNPJ y la dirección comercial del proveedor.